นโยบายความเป็นส่วนตัว JOM99 – เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

1. บทนำ — ทำไมนโยบายนี้ถึงสำคัญ

เมื่อคุณใช้บริการของ jom99 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม หรือแม้แต่แค่เยี่ยมชมเว็บไซต์ คุณได้ฝากข้อมูลบางอย่างไว้กับเรา jom99 รับรู้ดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นเรื่องละเอียดอ่อน และพวกเราถือว่าการดูแลข้อมูลของสมาชิกเป็นหนึ่งในความรับผิดชอบที่สำคัญที่สุดของเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง ทำไมถึงต้องเก็บ นำไปใช้ทำอะไร และเราปกป้องข้อมูลนั้นอย่างไร การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ jom99 ต่อไป ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่ jom99 เก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลสองประเภทหลัก คือข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติขณะที่คุณใช้บริการ

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• รูปถ่ายหน้าบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (กรณีขอยืนยัน KYC)
• อีเมลหากให้ไว้ในขั้นตอนสมัครหรือติดต่อ

2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

• IP address และอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วัน-เวลา และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประวัติการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทั้งหมด
• ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพัน
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ผ่านคุกกี้

3. jom99 ใช้ข้อมูลของคุณทำอะไรบ้าง

ข้อมูลที่เราเก็บนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ให้บริการแพลตฟอร์ม — การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก, ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง และ TrueMoney Wallet
• ยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบอายุและตัวตนตามมาตรฐานแพลตฟอร์ม
• ป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ การใช้บัญชีหลายบัญชี และธุรกรรมที่น่าสงสัย
• บริการลูกค้า — ช่วยแก้ปัญหาบัญชี ธุรกรรม และการใช้งานทั่วไป
• แจ้งเตือนและโปรโมชั่น — ส่งข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับคุณ (คุณสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา)
• ปรับปรุงแพลตฟอร์ม — วิเคราะห์ข้อมูลรวมเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้
• ปฏิบัติตามกฎหมาย — บันทึกข้อมูลธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด

4. jom99 แชร์ข้อมูลของคุณกับใครบ้าง

jom99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารไทยและ PromptPay สำหรับการประมวลผลธุรกรรม ข้อมูลที่แชร์จำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการโอนเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เซิร์ฟเวอร์และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งมีสัญญาปกป้องข้อมูลกับเรา
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย — ในกรณีที่ถูกร้องขอตามกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น

5. เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

jom99 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ตลอดเวลา

• SSL 256-bit Encryption — การส่งข้อมูลทุกรายการบนแพลตฟอร์ม jom99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ที่ธนาคารระดับโลกใช้
• Two-Factor Authentication (2FA) — OTP ผ่าน SMS สำหรับการยืนยันการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจจับการบุกรุก — ระบบ Real-time monitoring ที่ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและแจ้งเตือนทันที
• การเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย — ข้อมูลรหัสผ่านถูกเข้ารหัสด้วย hashing algorithm ไม่มีใครใน jom99 เข้าถึงรหัสผ่านของคุณได้
• การตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึง — พนักงาน jom99 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะตามขอบเขตหน้าที่ที่กำหนด

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% jom99 แนะนำให้คุณดูแลรหัสผ่านของตัวเอง ไม่แชร์กับใคร และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเจาะ

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ jom99 ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์ให้ตรงกับความต้องการของคุณมากขึ้น คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้บนอุปกรณ์ของคุณ

คุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้น
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการแสดงผล

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ แต่อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

7. เราเก็บข้อมูลของคุณนานแค่ไหน

jom99 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตราบเท่าที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดอายุบัญชี
• ประวัติธุรกรรม — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บตามกฎหมายที่บังคับใช้
• บัญชีที่ถูกปิด — ข้อมูลบางส่วนอาจเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายก่อนลบ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก jom99 ทุกคนมีสิทธิ์เหล่านี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง:

9. ผู้เยาว์และการคุ้มครองเด็ก

jom99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ jom99 จะระงับบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที

หากคุณทราบหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ jom99 โปรดแจ้งทีมงานของเราทันที เพื่อดำเนินการที่เหมาะสม ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

jom99 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านแอปหรืออีเมล วันที่อัพเดตล่าสุดจะแสดงอยู่บนสุดของหน้านี้เสมอ

การที่คุณยังคงใช้บริการ jom99 หลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว

11. ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อทีมงาน jom99 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง:

• แชทสดในแอปและเว็บไซต์ — วิธีที่เร็วที่สุด ตอบกลับภายในไม่กี่นาที
• อีเมล: [email protected] — สำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการ สามารถอ่านได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือ คำถามที่พบบ่อย